ピックアップ記事

• 会員ページでのお客様名の日本語表示不具合解消方法
  動画説明はこちら Discovery FXのログイン後の会員ページでは、お客様名が右上に表示されます。お客様名が漢字で同音異字（どうおんいじ）になっている場合、原因は、口座開設時にお客様の名・姓をローマ字で登録を行い、かつ、お客様がご使用しているブラウザの自動翻訳機能が働いているためです。 自動翻訳機能が働いている例： お客様名が漢字で同音異字（どうおんいじ）になっている場合例：伊...

  もっと見る
• 口座開設ボーナスが、入りません。いつになったら入りますか？
  口座開設ボーナスキャンペーンは、ただいま終了しております。   キャンペーンの告知は、最新情報にアップいたしますので楽しみにお待ちください。    

  もっと見る
• 口座登録をしましたが、ログイン情報が届きません。
  口座を登録した際のメールや、ログイン情報は、自動的にシステムがお客様の登録したメールアドレスにメールを配信いたします。   お客様のメールボックスの迷惑メールフォルダーや別のメールに振り分けられている場合がございます。大変お手数ではございますが、お客様の方で迷惑メールフォルダや別のフォルダをご確認ください。   メールアドレスを間違って、登録している場合がございますので届かない場合は、マイペ...

  もっと見る
• 連絡をしているのに返信がありません。どうしたらいいですか？
  ■サポート時間 月曜から金曜日までの平日　GMT+8　10時から17時まで　香港の休日は、休みです。   お客様からのお問い合わせや、ご質問にはサポート時間内であれば当日中に必ず返信をしております。   お客様のメールボックスの迷惑メールフォルダーや別のメールに振り分けられている場合がございます。大変お手数ではございますが、お客様の方で迷惑メールフォルダや別のフォルダをご確認ください。

  もっと見る
• 出金依頼をしたけど、出金されません。どうなっていますか？
  出金のためには、お客様の本人確認書類が全て承認されている必要がございます。 本人確認の承認がされていない場合は、出金リクエスト後に承認作業が必要になりますので、出金リクエスト後にカスタマーサポートから届くメールの案内を確認してください。 銀行情報に不備がある場合も、確認作業を行いますのでカスタマーサポートから届くメールの案内を確認してください。 書類の提出方法や出金方法は、こちらのマニュアル...

  もっと見る
• 口座を解約したいので、解約方法を教えてください。
  口座の解約を希望の方は、カスタマーサポートセンターへご連絡ください。

  もっと見る
• 追加書類は、何を提出すればいいですか？
  追加書類は、運転免許証の裏やIDの裏など、追加で提出する書類が必要な場合にご利用ください。 書類の提出方法は、こちらのマニュアルをご覧ください。https://discovery-forex.zendesk.com/hc/ja/articles/360005455578 お客様が個人の場合：https://discovery-forex.zendesk.com/hc/ja/articles/...

  もっと見る
• 急にログインができなくなりました。なぜでしょうか？
  ログインID（メールアドレス）やパスワードを、5回連続間違えると自動的にロックがかかります。 ロックがかかった場合は、お手数ですがカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。   【注意】 Discovery Forexでは、お客様のログインページとパートナー様のログインページで、 ログインURLが異なります。   間違えないよう下記のログインページから、それぞれログインを試してくださ...

  もっと見る
• 入金が反映されません。いつ反映されますか？
  【銀行送金（日本国内銀行）・Bitwallet】 15時（日本時間）までに弊社指定の口座に着金が確認されますと、当日中（日本時間）にお客様の口座に反映されます。   【クレジットカード】 クレジットカードでの入金処理が、完了すると同時にお客様の口座に反映されます。

  もっと見る
• マイページへログインできませんが、どうしたらいいですか？
  Discovery Forexでは、お客様のログインページとパートナー様のログインページで、 ログインURLが異なります。   下記のログインページから、それぞれログインを試してください。   ▼お客様 https://portal.discovery-forex.com/   ▼パートナー https://portal.discovery-forex.com/partner/login

  もっと見る
• 標準口座概要表（附則のキャンペーン規約は別途掲載）
    口座の概要   スタンダード ナノスプレッド 取引手数料 0 １ロット毎３米ドル 口座通貨 米ドル、日本円 当初証拠金 200米ドル、20,000円から 最小出金額 100米ドル・10,000円以上 レバレッジ 1000倍、500倍、300倍、200倍、100倍、50倍、25倍、10倍、5倍、2倍、1倍 取引シンボル 外国為替（FX）、貴金属 口座開...

  もっと見る
• IBになりたいです
  こちらのリンクからご連絡ください。

  もっと見る