よくある質問
- 会員ページでのお客様名の日本語表示不具合解消方法
- 口座開設ボーナスが、入りません。いつになったら入りますか？
- 口座登録をしましたが、ログイン情報が届きません。
- 連絡をしているのに返信がありません。どうしたらいいですか？
- 出金依頼をしたけど、出金されません。どうなっていますか？
- 口座を解約したいので、解約方法を教えてください。
口座開設
- 口座開設ページが英語でわかりません。日本語で表示するには？
- 商品タイプとはなんですか？
- 米ドルでもいいですか？
- 敬称は何を選択すればいいですか？
- Invalid date format. Should be 'YYYY-MM-DD' and between '1753-01-01' to '9999-12-31'というエラーが出ています。
- 身分証明書は何が使えますか？
メタトレーダー4：MetaTrader4(MT4)(設置関連)
- MT4アプリをインストールしましたがデモ口座開設しか表示されません。
- PCにMT4をダウンロードして表示していますが、移動平均線を挿入したり時間足を変更したりしても大丈夫ですか？
- MT4のロウソク足の一分時間は、各国の時間軸で表されていますか？
- パソコンにMT4をインストールしましたが、取引の状況はどこを見れば分かりますか？
- MT4のパスワードとログインIDは合っているはずなのに何回もやってログインが出来ない。
- PCの方でMT4へログイン出来ないのですがなぜですか？
入金
出金
- 出金の仕方が分かりません。
- 出金したいが送金ができないのはなぜですか？
- お金が必要になった時すぐ出金できますか？
- 出金口座設定が分からないです。
- 出金いくらから引き出せるのでしょうか？
- 自分の銀行口座を登録したいのですが、どこに何を入力すればいいのか分かりません。
運用中
- パスワードリセット方法が分かりません。
- 「？ヘルプ」が、どこにあるか分かりません。
- 電話サポートはありますか？
- 本人確認書類が承認されないのはなぜですか？
- 運用中に自分の口座がどのくらいの金額になっているかはどうすれば分かりますか？
- MT4アプリの残高、クレジット、有効証拠金、余剰証拠金、証拠金維持率 のうち何が自分の資金ですか？
標準取引概要
パートナープログラム
ボーナス
- ボーナスキャンペーンの応募方法が分かりません。
- クレジットボーナスとは何ですか?
- 付与されたボーナスは何に使えるのですか？
- 100％ボーナスキャンペーンはいつまでですか？
- ボーナスは出金できますか？
- ボーナスキャンペーンエントリーフォームにある口座ID、MT4口座番号とはなんですか？